De ontwikkelingen rondom kunstmatige intelligentie (AI) gaan snel. Software kan met behulp van AI steeds sneller worden ontwikkeld en AI kan steeds beter samenwerken met bestaande applicaties.
Daarom stond tijdens een recente heidag van Planning.nl één onderwerp centraal:
AI en de toekomst van onze planningssoftware
Tijdens deze dag zagen we hoe, met uitsluitend openbare informatie over Planning.nl en met behulp van AI, in ongeveer 6,5 uur een werkend planbord voor een fictieve klant werd gebouwd.
Dat betekent niet dat zo’n applicatie direct geschikt is voor professioneel gebruik. Het ging hier om een lokaal demomodel met beperkte functionaliteit. Informatiebeveiliging, autorisaties, integraties, testen en beheer blijven essentieel. Maar de demonstratie liet wel goed zien hoe AI het ontwikkelproces kan ondersteunen en welke nieuwe mogelijkheden hierdoor ontstaan voor het ontwikkelen en aanpassen van software.
AI wint de sprint, de mens wint de marathon
Bij het ontwikkelen van goede en betrouwbare software blijft menselijke expertise belangrijk. AI kan snel programmeren, maar iemand moet de bedrijfsprocessen bij de klant begrijpen en op basis van de specifieke wensen analyseren wat er gebouwd moet worden.
Inzicht in deze bedrijfsprocessen, toekomstvisie en gedegen kennis van beveiligingseisen en de manier waarop die in software moeten worden ingebouwd, worden daarbij steeds belangrijker.
AI helpt bij het plannen
Binnen Planning.nl zetten we al concrete stappen met AI. Onze AI-assistent Omnia ondersteunt gebruikers en we onderzoeken hoe AI steeds actiever kan helpen bij de dagelijkse planning.
Op dit moment kunnen onze gebruikers al vragen stellen aan Omnia. Inmiddels hebben we ook de optie ontwikkeld dat Omnia bijvoorbeeld zelf filters kan toepassen, waarbij de AI-agent rekening houdt met de toegangsrechten van de ingelogde gebruiker. Wanneer we er zeker van zijn dat dergelijke functionaliteiten veilig en betrouwbaar kunnen worden ingezet, kunnen we deze ook beschikbaar stellen aan onze gebruikers.
Op termijn ontstaan hierdoor interessante mogelijkheden voor personeelsplanning en resourceplanning. Denk aan het vinden van beschikbare medewerkers met de juiste competenties, het analyseren van planningsinformatie of ondersteuning bij het maken van een optimale planning. De planner houdt daarbij altijd de controle.
Communicatie van AI-agents met Planning.nl
We verwachten dat AI-agents in de toekomst steeds vaker namens gebruikers informatie uit verschillende systemen zullen ophalen en acties zullen uitvoeren. Daar moet bedrijfssoftware op voorbereid zijn.
Daarom onderzoeken we hoe AI-agents veilig met Planning.nl kunnen communiceren en hoe een organisatie in de toekomst haar eigen AI-oplossing kan gebruiken om, binnen de juiste toegangsrechten, informatie uit Planning.nl op te vragen.
Het Model Context Protocol (MCP) is een van de technieken die dit mogelijk kan maken. Dit sluit aan bij onze bestaande focus op API’s, koppelingen en integraties met andere bedrijfssystemen.
Keuzevrijheid én veiligheid
Niet iedere organisatie wil AI op dezelfde manier gebruiken. Daarom streven we naar verschillende mogelijkheden: geen AI gebruiken, een eigen AI-model inzetten of gebruikmaken van AI-functionaliteit vanuit Planning.nl.
Voor organisaties die met gevoelige informatie werken, onderzoeken we daarnaast de mogelijkheden van lokale AI-modellen in een eigen afgeschermde omgeving.
Meer mogelijkheden met AI brengen ook nieuwe vragen mee. Welke gegevens mag een AI-agent bekijken? Welke acties mag deze uitvoeren? En waar wordt informatie verwerkt?
Informatiebeveiliging, privacy en autorisatie zijn daarom belangrijke voorwaarden bij onze verdere AI-ontwikkeling.
Slimmer plannen, met de mens aan het stuur
AI gaat zowel de ontwikkeling als het gebruik van planningssoftware veranderen. Het kan informatie sneller verzamelen, patronen herkennen en voorstellen doen. Maar ervaring, bedrijfskennis, het afwegen van belangen en het inschatten en voorkomen van beveiligingsrisico’s blijven mensenwerk.
Voor Planning.nl ligt daar een duidelijke opdracht: onze planningssoftware voorbereiden op de AI-technologie van vandaag én morgen.
