Bij Planning.nl zetten we volop in op kunstmatige intelligentie (AI) om het werken met onze planningssoftware voor onze gebruikers slimmer, efficiënter en gebruiksvriendelijker te maken.
Op dit moment is er onze AI-chatbot, Omnia, beschikbaar in onze webapplicatie. Omnia ondersteunt gebruikers met directe hulp bij vragen over het gebruik van onze planningstool. Deze chatbot gebruikt dezelfde informatie als de online help-sectie, en helpt gebruikers daarmee snel en efficiënt op weg bij het gebruik van de applicatie.
Maar dat is pas het begin. We ontwikkelen door, met als doel om AI breder toe te passen binnen onze planningsapplicatie. We kijken bijvoorbeeld naar manieren waarop AI gebruikers proactiever kan ondersteunen, en eventueel ook acties kan uitvoeren, zoals:
- Het automatisch aanmaken van filters op het planbord via een tekstuele omschrijving.
- Contextuele AI-hulp, afgestemd op de plek waar de gebruiker zich op dat moment in de applicatie bevindt.
- Ondersteuning bij complexe planningsvragen, zoals: “Welke medewerkers met competentie X zijn volgende week beschikbaar?”
Om dit mogelijk te maken, werken we aan een AI-integratie met onze OData API. Daarmee testen we hoe AI planningsdata op een natuurlijke manier kan ophalen en interpreteren.
Kort samengevat:
AI binnen Planning.nl bevindt zich in een verkennende fase, maar met veel potentie. De huidige AI-chatbot is een eerste stap richting slimme, proactieve ondersteuning. Dankzij de snelle ontwikkelingen in generatieve AI, zoals de GPT-technologie van OpenAI, verwachten we dat AI een steeds grotere rol gaat spelen in het efficiënt werken met onze planningsoftware.
